سرویس و خدمات پس از فروش

شرکت ایستا خرد پارسه در همراهی شما در صنایع حساس با ایجاد کمترین ریسک توقف خطوط تولید بوسیله سرویس و خدمات پس از فروش خود در کمترین زمان ممکن به شما اطمینان می دهد.
خدمات ما در این زمینه بر 4 بخش تقسیم می شود:
 

1- خدمات از راه دور : که به صورت مشاوره تلفنی و ارسال مدارک مورد نیاز از طریق ایمیل صورت می گیرد. از فواید این نوع خدمات می توان به حداقل نمودن زمان توقف دستگاه، کاهش سرویس های سایتی و متعاقبا کاهش هزینه و زمان اشاره نمود.

2- خدمات در آزمایشگاه : در صورتی که تجهیز در محل سایت قابل تعمیر نباشد به آزمایشگاه شرکت انتقال داده شده و پس از بررسی و در صورت امکان تعمیر، مجددا به سایت ارسال می گردد. در صورت عدم تعمیر گزارش آن به صورت مکتوب ارائه شده و راهکارهای جایگزینی با کمترین هزینه و کوتاه ترین زمان ارائه می گردد.





 

3- خدمات سایت : در صورتی که رفع مشکل از راه دور امکان پذیر نباشد کارشناسان متخصص شرکت در کمترین زمان ممکن در محل سایت حضور پیدا خواهند کرد. سپس گزارش رفع مشکل، فایل های اصلاحی و آموزش های لازم جهت رفع مشکلات مشابه را به بهره برداران و کارشناسان تعمیرات شرکت ارائه خواهند کرد.






 

4-    انجام کالیبراسیون تجهیزات ابزاردقیق با ارائه گواهینامه های معتبر و تجهیزات مرجع استاندارد